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Anzahl der Einträge: 135.

Stock, Ruth ; Merkle, Moritz :
Customer Responses to Robotic Innovative Behavior Cues During the Service Encounter.
In: Proceedings of the International Conference on Information Systems 2018
[Artikel] , (2018)

Lukoschek, Carmen Sabrina ; Gerlach, Gisela ; Stock, Ruth ; Xin, Katherine :
Leading to Sustainable Organizational Unit Performance: Antecedents and Outcomes of Executives' Dual Innovation Leadership.
In: Journal of Business Research, 91 S. 266-276.
[Artikel] , (2018)

Stock, Ruth ; Merkle, Moritz :
Can Humanoid Service Robots Perform Better Than Service Employees? A Comparison of Innovative Behavior Cues.
In: Proceedings of the 51st Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS)
[Artikel] , (2018)

Holthaus, Christian ; Stock, Ruth :
Facts vs. stories – Assessment and Conventional Signals as Predictors of Freelancers’ Performance in Online Labor Markets.
In: Proceedings of 51st Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS)
[Artikel] , (2018)

De Jong, Jeroen ; Gillert, Lennart ; Stock, Ruth :
First Adoption of Consumer Innovations: Exploring Market Failure and Alleviating Factors.
In: Research Policy (RP), 47 (2) S. 487-497.
[Artikel] , (2018)

Stock, Ruth ; de Jong, Ad ; Zacharias, Nicolas :
Frontline Employees’ Innovative Service Behavior as Key to Customer Loyalty: Insights into FLEs’ Resource Gain Spiral.
In: Journal of Product Innovation Management, 34 (2) S. 223-245.
[Artikel] , (2017)

Stock, Ruth ; Zacharias, Nicolas ; Schnellbächer, Armin :
How Do Strategy and Leadership Styles Jointly Affect Co-Development and Its Innovation Outcomes?
In: Journal of Product Innovation Management, 34 (2) S. 201-222.
[Artikel] , (2017)

Zacharias, Nicolas ; Stock, Ruth ; Im, Subin :
Strategic Givens in New Product Development: Understanding Their Curvilinear Effects on New Product Performance.
In: International Journal of Innovation Management, 21 (1)
[Artikel] , (2017)

Schneider, Katharina ; Reinke, Kathrin ; Gerlach, Gisela ; Anderson, Christoph ; Wojtek, Sebastian ; Neitzel, Svenja ; Dwarakanath, Rahul ; Boehnstedt, Doreen ; Stock, Ruth :
Aligning ICT-enabled Availability and Individual Availability Preferences: Design and Evaluation of Availability Management Applications.
In: Proceedings of the International Conference on Information Systems 2017
[Artikel] , (2017)

Holthaus, Christian ; Stock, Ruth :
Good Signals, Bad Signals: Performance and Trait Implications of Signaling in Online Labor Markets.
In: Proceedings of the International Conference on Information Systems 2017
[Artikel] , (2017)

Zacharias, Nicolas ; Stock, Ruth ; Im, Subin :
Strategic Givens in New Product Development: Understanding Curvilinear Effects on New Product Performance.
In: International Journal of Innovation Management, 21 (1) 1750010-1-1750010-31.
[Artikel] , (2017)

Stock, Ruth ; Strecker, Melanie :
Understanding Private Technological Availability and Technological Turbulence as Executives’ Job Conditions: A Work-Family Perspective.
In: Proceedings of the 50th Hawaii International Conference on System Sciences
[Artikel] , (2017)

Zacharias, Nicolas ; Nijssen, Edwin ; Stock, Ruth :
Effective Configurations of Value Creation and Capture Capabilities: Extending Treacy and Wiersema's Value Disciplines.
In: Journal of Business Research, 69 (10) S. 4121-4131.
[Artikel] , (2016)

Gerlach, Gisela ; Rödiger, Kai ; Stock, Ruth ; Zacharias, Nicolas :
Salespersons’ Empathy as a Missing Link in the Customer Orientation—Loyalty Chain: An Investigation of Drivers and Age Differences as a Contingency.
In: Journal of Personal Selling & Sales Management, 36 (3) S. 221-239.
[Artikel] , (2016)

Zacharias, Nicolas ; Nijssen, Edwin ; Stock, Ruth :
Effective Configurations of Value Creation and Capture Capabilities: Extending Treacy and Wiersema's Value Disciplines.
In: Journal of Business Research, 69 (10) S. 4121-4131.
[Artikel] , (2016)

Gerlach, Gisela ; Rödiger, Kai ; Stock, Ruth ; Zacharias, Nicolas :
Salespersons’ Empathy as a Missing Link in the Customer Orientation–Loyalty Chain: An Investigation of Drivers and Age Differences as a Contingency.
In: Journal of Personal Selling & Sales Management, 36 (3) S. 221-239.
[Artikel] , (2016)

Stock, Ruth :
Understanding the Relationship between Frontline Employee Boreout and Customer Orientation.
In: Journal of Business Research, 69 (10) S. 4259-4268.
[Artikel] , (2016)

Stock, Ruth ; Schnarr, Lennart :
Exploring the Product Innovation Outcomes of Corporate Culture and Executive Leadership.
In: International Journal of Innovation Management, 20 (1)
[Artikel] , (2016)

Stock, Ruth ; von Hippel, Eric ; Gillert, Nils Lennart :
Impacts of Personality Traits on Consumer Innovation Success.
In: Research Policy (RP), 45 (4) S. 757-769.
[Artikel] , (2016)

Stock, Ruth ; Strecker, Marina Melanie ; Bieling, Gisela :
Organizational Work-Family Support as Universal Remedy? A Cross-Cultural Comparison of China, India and the United States.
In: International Journal of Human Resource Management
[Artikel] , (2016)

Stock, Ruth ; Zacharias, Nicolas ; Xin, Katherine :
The Threat Is Coming from Within: How Do Shared Mental Models of Top Management Teams Affect Overlooked Market Threats?
In: American Marketing Association Summer Educators’ Conference, Chicago, USA.
[ Konferenzveröffentlichung] , (2015)

Stock, Ruth ; Schultz, Christian :
Understanding Consumers’ Predispositions Toward New Technological Products: Taxonomy and Implications for Adoption Behavior.
In: International Journal of Innovation Management, 19 (5)
[Artikel] , (2015)

Zacharias, Nicolas ; Six, Björn ; Schiereck, Dirk ; Stock, Ruth :
CEO Influences on Firms’ Strategic Actions: A Comparison of CEO-, Firm-, and Industry-Level Effects.
In: Journal of Business Research, 68 (11) S. 2338-2346.
[Artikel] , (2015)

Gerlach, Jin ; Stock, Ruth ; Buxmann, Peter :
How 'Status Quo' Products Can Make Digital Innovations Fail.
In: Visions, 39 (1) S. 6-9.
[Artikel] , (2015)

Stock, Ruth ; von Hippel, Eric ; Gillert, Nils Lennart :
Impacts of Personality Traits on Consumer Innovation Success.
In: Research Policy (RP), 45 (4) S. 757-769.
[Artikel] , (2015)

Stock, Ruth ; Oliveira, Pedro ; von Hippel, Eric :
Impacts of the Hedonic and Utilitarian User Motives on the Innovativeness of User-Developed Solutions.
In: Journal of Product Innovation Management
[Artikel] , (2015)

Stock, Ruth :
Is Boreout a Threat to Frontline Employees’ Innovative Work Behavior?
In: Journal of Product Innovation Management, 32 (4) S. 574-592.
[Artikel] , (2015)

Stock, Ruth ; Totzauer, Florian ; Zacharias, Nicolas :
A Closer Look at Cross-functional R&D Cooperation for Innovativeness: Innovation-oriented Leadership and Human Resource Practices as Driving Forces.
In: Journal of Product Innovation Management , 31 (5) S. 924-938.
[Artikel] , (2014)

Stock, Ruth ; Zacharias, Nicolas ; Schnellbächer, Armin :
Co-Development with Customers: Investigation of Strategic Drivers and Product Innovation Outcomes.
In: Academy of Management Annual Meeting, Philadelphia, USA .
[ Konferenzveröffentlichung] , (2014)

Gerlach, Jin ; Stock, Ruth ; Buxmann, Peter :
Never Forget Where You’re Coming From: The Role of Existing Products in Adoptions of Substituting Technologies.
In: Journal of Product Innovation Management, 31 (S1) S. 133-145.
[Artikel] , (2014)

Stock, Ruth :
How Should Customers Be Integrated for Effective Interorganizational NPD Teams? An Input–Process–Output Perspective.
In: Journal of Product Innovation Management, 31 (3) S. 535-551.
[Artikel] , (2014)

Stock, Ruth ; Bednarek, Marei :
As They Sow, so Shall They Reap: Customers’ Influence on Customer Satisfaction at the Customer Interface.
[Online-Edition: http://link.springer.com/article/10.1007/s11747-013-0355-4/f...]
In: Journal of the Academy of Marketing Science , 42 (4) S. 400-414.
[Artikel] , (2014)

Stock, Ruth ; Totzauer, Florian ; Zacharias, Nicolas :
A Closer Look at Cross-functional R&D Cooperation for Innovativeness: Innovation-oriented Leadership and Human Resource Practices as Driving Forces.
In: Journal of Product Innovation Management, 31 (5) S. 924-938.
[Artikel] , (2014)

Stock, Ruth ; Bauer, Eva-Maria ; Bieling, Gisela :
How Do Top Executives Handle Their Work and Family Life? A Taxonomy of Top Executives’ Work–Family Balance.
In: International Journal of Human Resource Management, 25 (13) S. 1815-1840.
[Artikel] , (2014)

Stock, Ruth ; Özbek-Potthoff, Gülden :
Implicit Leadership in an Intercultural Context: Theory Extension and Empirical Investigation.
In: International Journal of Human Resource Management
[Artikel] , (2014)

Stock, Ruth ; Reiferscheid, Ines :
Who Should be in Power to Encourage Product Program Innovativeness, R&D or Marketing?
[Online-Edition: http://link.springer.com/article/10.1007/s11747-013-0354-5/f...]
In: Journal of the Academy of Marketing Science , 42 (3) S. 264-276.
[Artikel] , (2014)

Zacharias, Nicolas ; Stock, Ruth ; Im, Subin :
How Do Executives Impact New Product Performance? An Investigation of Non-Linear Effects.
In: 2013 American Marketing Association Summer Educators’ Conference, Boston, USA.
[ Konferenzveröffentlichung] , (2013)

Stock, Ruth ; Six, Björn ; Zacharias, Nicolas :
Linking Multiple Layers of Innovation-oriented Corporate Culture, Product Program Innovativeness, and Business Performance: A Contingency Approach.
In: Journal of the Academy of Marketing Science, 41 (3) S. 283-299.
[Artikel] , (2013)

Zacharias, Nicolas ; Stock, Ruth ; Im, Subin :
Non-Linear Relationships of Executives' Strategic Actions on Innovation and New Product Performance.
In: Academy of Management 2013 Annual Meeting, Lake Buena Vista (Orlando), USA.
[ Konferenzveröffentlichung] , (2013)

Stock, Ruth ; Zacharias, Nicolas :
Two Sides of the Same Coin: How Do Different Dimensions of Product Program Innovativeness Affect Customer Loyalty?
In: Journal of Product Innovation Management , 30 (3) S. 516-532.
[Artikel] , (2013)

Stock, Ruth ; Six, Björn ; Zacharias, Nicolas :
Linking Multiple Layers of Innovation-oriented Corporate Culture, Product Program Innovativeness, and Business Performance: A Contingency Approach.
In: Journal of the Academy of Marketing Science, 41 (3) S. 283-299.
[Artikel] , (2013)

Stock, Ruth ; Zacharias, Nicolas :
Two Sides of the Same Coin: How Do Different Dimensions of Product Program Innovativeness Affect Customer Loyalty?
In: Journal of Product Innovation Management, 30 (3) S. 516-532.
[Artikel] , (2013)

Stock, Ruth ; Genisyürek, Nadine :
A Taxonomy of Expatriate Leaders’ Cross-cultural Uncertainty: Insights into the Leader–Employee Dyad.
In: International Journal of Human Resource Management, 23 (15) S. 3258-3286.
[Artikel] , (2012)

Stock, Ruth ; Zacharias, Nicolas :
How Does Product Program Innovativeness Affect Customer Satisfaction? A Comparison of Goods and Services.
In: Journal of the Academy of Marketing Science (JAMS), 39 (6) S. 813-827.
[Artikel] , (2011)

Stock, Ruth ; Zacharias, Nicolas :
Patterns and Performance Outcomes of Innovation Orientation.
In: Journal of the Academy of Marketing Science (JAMS), 39 (6) S. 870-888.
[Artikel] , (2011)

Stock, Ruth ; Bauer, Eva-Maria :
Typology and Performance Outcomes of Executives' Relationship with Work: Evidence from Executive and Life Partner Data.
In: Schmalenbach Business Review (sbr), 63 (3) S. 252-286.
[Artikel] , (2011)

Stock, Ruth :
Schlüssel zur Kundenzufriedenheit,.
In: Direkt Marketing, 37 (5) S. 50-52.
[Artikel] , (2009)

Homburg, Christian ; Hoyer, Wayne ; Stock, Ruth :
How to Get Lost Customers Back? A Study of Antecedents of Relationship Revival.
In: Journal of the Academy of Marketing Science, 35 (4) S. 461-474.
[Artikel] , (2007)

Stock, Ruth:
Teams an der Schnittstelle zwischen Anbieter- und Kunden-Unternehmen: Eine integrative Betrachtung.
Gabler-Verlag
[Buch] , (2007)

Stock, Ruth ; Gaitanides, Michael :
Interorganisationale Teams – Aktueller Überblick und Forschungshypothesen.
In: Die Unternehmung, 60 (1) S. 43-60.
[Artikel] , (2006)

Stock, Ruth :
Interorganizational Teams as Boundary Spanners between Supplier and Customer Companies.
In: Journal of the Academy of Marketing Science, 31 (4) S. 558-599.
[Artikel] , (2006)

Stock, Ruth
Domsch, Michel ; Ladwig, Desirée (eds.) :

Möglichkeiten und Grenzen von Mitarbeiterbefragungen bei Kundenkontakt-Mitarbeitern.
In: Handbuch Mitarbeiterbefragung. Springer , S. 365-388.
[Buchkapitel] , (2006)

Stock, Ruth ; Klarmann, Martin :
Understanding Latent Conflict in Marketing Teams.
In: American Marketing Association 2006 Winter Educators’ Conference Best Paper Proceedings, St. Petersburg, FL..
[ Konferenzveröffentlichung] , (2006)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Exploring the Conditions Under Which Salesperson Work Satisfaction Can Lead to Customer Satisfaction.
In: Psychology & Marketing, 22 (5) S. 393-420.
[Artikel] , (2005)

Stock, Ruth ; Hoyer, Wayne :
An Attitude-Behavior Model of Salespeople’s Customer Orientation.
In: Journal of the Academy of Marketing Science (JAMS), 33, (4,) 536-553..
[Artikel] , (2005)

Stock, Ruth ; Hoyer, Wayne :
An Attitude-Behavior Model of Salespeople’s Customer Orientation.
In: Journal of the Academy of Marketing Science, 33 (4) S. 536-553.
[Artikel] , (2005)

Stock, Ruth :
Can Customer Satisfaction Decrease Price Sensitivity in Business-to-Business Markets?
In: Journal of Business-to-Business Marketing (JBBM), 12 (3,) S. 59-87.
[Artikel] , (2005)

Stock, Ruth :
Can Customer Satisfaction Decrease Price Sensitivity in Business-to-Business Markets?
In: Journal of Business-to-Business Marketing, 12 (3) S. 59-87.
[Artikel] , (2005)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth ; Kühlborn, Sven :
Die Vermarktung von Systemen im Industriegütermarketing.
In: Die Betriebswirtschaft (DBW), 65, (6,) 537-562..
[Artikel] , (2005)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth ; Kühlborn, Sven :
Die Vermarktung von Systemen im Industriegütermarketing.
In: Die Betriebswirtschaft, 65 (6) S. 537-562.
[Artikel] , (2005)

Homburg, Christian ; Kühlborn, Sven ; Stock, Ruth :
Erfolgsauswirkungen von Systemanbieterstrategien: Eine transaktionskostentheoretische Betrachtung.
In: Die Unternehmung (DU)
[Artikel] , (2005)

Homburg, Christian ; Kühlborn, Sven ; Stock, Ruth :
Erfolgsauswirkungen von Systemanbieterstrategien: Eine transaktionskostentheoretische Betrachtung.
In: Die Unternehmung, 59 (5) S. 385-405.
[Artikel] , (2005)

Stock, Ruth :
Erfolgsfaktoren von Teams: Eine Analyse direkter und indirekter Effekte.
In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft (ZfB), 75, (10,) S. 971-1004.
[Artikel] , (2005)

Stock, Ruth :
Erfolgsfaktoren von Teams: Eine Analyse direkter und indirekter Effekte.
In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 75 (10) S. 971-1004.
[Artikel] , (2005)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Exploring the Conditions Under Which Salesperson Work Satisfaction Can Lead to Customer Satisfaction.
In: Psychology & Marketing, 22, (5,) 393-420..
[Artikel] , (2005)

Gaitanides, Michael ; Stock, Ruth
Haas, Alexander ; Ivens, Björn (eds.) :

Geschäftsprozesse in Marketing & Vertrieb.
In: Festschrift zum 60. Geburtstag von Professor Diller. Gabler , S. 359-385.
[Buchkapitel] , (2005)

Stock, Ruth ; Krohmer, Harley :
Interne Ressourcen als Einflussgrößen des internationalen Markenerfolgs: Ressourcenbasierte Betrachtung und empirische Analyse.
In: Die Unternehmung, 59 (1) S. 79-100.
[Artikel] , (2005)

Gaitanides, Michael ; Stock, Ruth :
Interorganisationale Teams: Transaktionskostentheoretische Überlegungen und empirische Befunde zum Teamerfolg.
In: Gemünden, Hans-Georg/Högl, Martin (Hrsg), Management von Teams, 3. Auflage, Gabler-Verlag, Wiesbaden (Nachdruck aus gleichnamigem zfbf-Beitrag 2004), 67-92.
[Artikel] , (2005)

Gaitanides, Michael ; Stock, Ruth
Gemünden, Hans Georg ; Högl, Martin (eds.) :

Interorganisationale Teams: Transaktionskostentheoretische Überlegungen und empirische Befunde zum Teamerfolg.
In: Management von Teams. Gabler , S. 67-92.
[Buchkapitel] , (2005)

Stock, Ruth :
Kann Teamführung zu intensiv sein? Theoretische Überlegungen und empirische Untersuchung nicht-linearer Wirkungsbeziehungen.
In: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung (zfbf)
[Artikel] , (2005)

Stock, Ruth :
Kann Teamführung zu intensiv sein? Theoretische Überlegungen und empirische Untersuchung nicht-linearer Wirkungsbeziehungen.
In: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 57 (2) S. 33-52.
[Artikel] , (2005)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungen: Eine theoretische und empirische Analyse.
In: Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung / hrsg. von Hans Corsten und Ralf Gössinger. Duncker & Humblot , S. 301-327.
[Buchkapitel] , (2005)

Stock, Ruth :
Können Marketingteams zu homogen sein? Verhaltenstheoretische Überlegungen und empirische Befunde.
In: Die Unternehmung (DU), 59 (2) S. 131-160.
[Artikel] , (2005)

Stock, Ruth :
Können Marketingteams zu homogen sein? Verhaltenstheoretische Überlegungen und empirische Befunde.
In: Die Unternehmung, 59 (2) S. 131-160.
[Artikel] , (2005)

Stock, Ruth :
Drivers of Team Performance: What Do We Know and What Have We Still to Learn?
In: Schmalenbach Business Review (sbr)
[Artikel] , (2004)

Stock, Ruth :
Drivers of Team Performance: What Do We Know and What Have We Still to Learn?
In: Schmalenbach Business Review, 56 (3) S. 274-306.
[Artikel] , (2004)

Homburg, Christian ; Sieben, Frank ; Stock, Ruth :
Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs: Theoretische Betrachtung und empirische Befunde.
In: Marketing - Zeitschrift für Forschung und Praxis
[Artikel] , (2004)

Homburg, Christian ; Sieben, Frank ; Stock, Ruth :
Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs: Theoretische Betrachtung und empirische Befunde.
In: Marketing – Zeitschrift für Forschung und Praxis, 26 (1) S. 25-41.
[Artikel] , (2004)

Stock, Ruth :
Erfolgsauswirkungen der marktorientierten Gestaltung des Personalmanagements.
In: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung (zfbf)
[Artikel] , (2004)

Stock, Ruth :
Erfolgsauswirkungen der marktorientierten Gestaltung des Personalmanagements.
In: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 56 (5) S. 237-258.
[Artikel] , (2004)

Stock, Ruth ; Krohmer, Harley :
Interne Ressourcen als Einflussgrößen des internationalen Markenerfolgs: Ressourcenbasierte Betrachtung und empirische Analyse.
In: Die Unternehmung (DU)
[Artikel] , (2004)

Gaitanides, Michael ; Stock, Ruth :
Interorganisationale Teams: Transaktionskostentheoretische Überlegungen und empirische Befunde zum Teamerfolg.
In: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 56 (8) S. 436-451.
[Artikel] , (2004)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
The Link Between Sales People’s Job Satisfaction and Customer Satisfaction in a Business-to-Business Context: A Dyadic Analysis.
In: Journal of the Academy of Marketing Science (JAMS),
[Artikel] , (2004)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
The Link between Sales People’s Job Satisfaction and Customer Satisfaction in a Business-to-Business Context: A Dyadic Analysis.
In: Journal of the Academy of Marketing Science, 32 (2) S. 144-158.
[Artikel] , (2004)

Stock, Ruth :
Marketing- und Vertriebsteams: Die zehn Erfolgsregeln.
In: Absatzwirtschaft,, 4 S. 102-104.
[Artikel] , (2004)

Stock, Ruth :
Marketing- und Vertriebsteams: Die zehn Erfolgsregeln.
In: Absatzwirtschaft (4) S. 102-104.
[Artikel] , (2004)

Stock, Ruth
Scholz, Christian (ed.) :

Personalführung.
In: Vahlens Großes Personallexikon. Vahlen
[Buchkapitel] , (2004)

Stock, Ruth :
Personalführung (Sachgebietsverantwortliche, ca. 100 Stichwörter).
In: Vahlens Großes Personallexikon
[Artikel] , (2004)

Stock, Ruth :
Wirkungsweisen von Normen in Organisationen.
In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft (ZfB)
[Artikel] , (2004)

Stock, Ruth :
Wirkungsweisen von Normen in Organisationen.
In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 74 (8) S. 785-810.
[Artikel] , (2004)

Stock, Ruth ; Hoyer, Wayne :
Customer Orientation in Leadership Style: A three-dimensional Conceptualization.
In: Proceedings of the American Marketing Association.
[Artikel] , (2003)

Stock, Ruth :
Der Einfluss der Kundenzufriedenheit auf die Preissensitivität von Firmenkunden.
In: Die Betriebswirtschaft (DBW)
[Artikel] , (2003)

Stock, Ruth :
Der Einfluss der Kundenzufriedenheit auf die Preissensitivität von Firmenkunden.
In: Die Betriebswirtschaft, 63 (3) S. 333-348.
[Artikel] , (2003)

Stock, Ruth ; Mues, Jürgen :
Kundenorientiertes Change Management: Das Beispiel eines Konsumgüterherstellers.
In: Zeitschrift für Führung und Organisation (zfo)
[Artikel] , (2003)

Stock, Ruth ; Mues, Jürgen :
Kundenorientiertes Change Management: Das Beispiel eines Konsumgüterherstellers.
In: Zeitschrift für Führung und Organisation, 72 (6) S. 335-341.
[Artikel] , (2003)

Stock, Ruth
Bruhn, Manfred ; Homburg, Christian (eds.) :

Marktorientierte Unternehmensführung.
In: Gabler-Marketing-Lexikon. Gabler
[Buchkapitel] , (2003)

Stock, Ruth :
Marktorientierte Unternehmensführung (Sachgebietsverantwortliche, ca. 60 Stich-wörter).
In: Bruhn, Manfred, Homburg, Christian (Hrsg.), Gabler-Marketing-Lexikon, Gabler-Verlag, 2. Auflage, Wiesbaden.
[Artikel] , (2003)

Stock, Ruth :
Marktorientiertes Personalmanagement: Erfolgsrelevanz und Bedeutung im Rahmen der marktorientierten Unternehmensführung.
In: Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung. - Homburg, Ch. (Hrsg.),. , S. 119-144.
[Buchkapitel] , (2003)

Stock, Ruth
Homburg, Christian (ed.) :

Marktorientiertes Personalmanagement: Erfolgsrelevanz und Bedeutung im Rahmen der marktorientierten Unternehmensführung.
In: Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung. Gabler , S. 119-144.
[Buchkapitel] , (2003)

Stock, Ruth :
Performance Implications of Market-oriented Human Resources Management.
In: Proceedings of the 7th Conference on International Human Resource Management
[Artikel] , (2003)

Stock, Ruth :
Steuerung von Dienstleistungsnetzwerken.
In: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003 - Dienstleistungsnetzwerke. - Bruhn, Manfred, Stauss, Bernd (Hrsg.), S. 215-228.
[Artikel] , (2003)

Stock, Ruth
Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (eds.) :

Steuerung von Dienstleistungsnetzwerken.
In: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003 – Dienstleistungsnetzwerke. , S. 215-228.
[Buchkapitel] , (2003)

Stock, Ruth:
Teams an der Schnittstelle zwischen Anbieter- und Kunden-Unternehmen: Eine integrative Betrachtung.
Gabler, Wiesbaden
[Buch] , (2003)

Stock, Ruth :
Coaching von Führungskräften: Mit System zum Erfolg.
In: Personal – Zeitschrift für Human Resource Management,
[Artikel] , (2002)

Stock, Ruth :
Coaching von Führungskräften: Mit System zum Erfolg.
In: Personal – Zeitschrift für Human Resource Management, 54 (8) S. 30-36.
[Artikel] , (2002)

Stock, Ruth :
Coaching von Teams: Ein systematischer Ansatz zur Messung und Steigerung der Einflussgrößen des Teamerfolgs.
In: Zeitschrift für Führung und Organisation (zfo)
[Artikel] , (2002)

Stock, Ruth :
Coaching von Teams: Ein systematischer Ansatz zur Messung und Steigerung der Einflussgrößen des Teamerfolgs.
In: Zeitschrift für Führung und Organisation, 71 (2) S. 89-95.
[Artikel] , (2002)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern: Ein dreidimensionales Konzept.
In: Marketing – Zeitschrift für Forschung und Praxis
[Artikel] , (2002)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern: Ein dreidimensionales Konzept.
In: Marketing – Zeitschrift für Forschung und Praxis, 24 (2) S. 123-137.
[Artikel] , (2002)

Stock, Ruth :
Ihr Team ist nicht nah genug am Kunden? Sie können es ändern.
In: Absatzwirtschaft,, 3 S. 112-114.
[Artikel] , (2002)

Stock, Ruth :
Ihr Team ist nicht nah genug am Kunden? Sie können es ändern.
In: Absatzwirtschaft (3) S. 112-114.
[Artikel] , (2002)

Stock, Ruth :
Kundenorientierung auf individueller Ebene: Das Einstellungs-Verhaltens-Modell.
In: Die Betriebswirtschaft (DBW)
[Artikel] , (2002)

Stock, Ruth :
Kundenorientierung auf individueller Ebene: Das Einstellungs-Verhaltens-Modell.
In: Die Betriebswirtschaft, 62 (1) S. 55-72.
[Artikel] , (2002)

Stock, Ruth ; Hoyer, Wayne :
Leadership Style as Driver of Salespeople’s Customer Orientation.
In: Journal of Market-Focused Management (JMFM)
[Artikel] , (2002)

Stock, Ruth ; Hoyer, Wayne :
Leadership Style as Driver of Salespeople’s Customer Orientation.
In: Journal of Market-Focused Management, 5 (4) S. 353-374.
[Artikel] , (2002)

Stock, Ruth :
Rezension des Buches „Management von Teams: Theoretische Konzepte und empirische Befunde“.
In: Zeitschrift für Führung und Organisation (zfo), 71 (2) S. 120-121.
[Artikel] , (2002)

Stock, Ruth :
Schlüssel zur Kundenzufriedenheit.
In: Direkt Marketing, 37 (5) S. 50-52.
[Artikel] , (2002)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Burnout von Mitarbeitern im Dienstleistungsbereich: Ansatz-punkte zur Vermeidung durch persönliches Ressourcen-Management.
In: Bruhn, Manfred, Stauss, Bernd (Hrsg.), Jahrbuch Dienstleistungsmanagement S. 479-500.
[Artikel] , (2001)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth
Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (eds.) :

Burnout von Mitarbeitern im Dienstleistungsbereich: Ansatzpunkte zur Vermeidung durch persönliches Ressourcen-Management.
In: Jahrbuch Dienstleistungsmanagement 2001. Gabler , S. 479-500.
[Buchkapitel] , (2001)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit - Eine dyadische Analyse.
In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft (ZfB)
[Artikel] , (2001)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit – Eine dyadische Analyse.
In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 71 (7) S. 789-806.
[Artikel] , (2001)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Bestandsaufnahme und Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens.
In: Die Unternehmung, 55 (6) S. 377-400.
[Artikel] , (2001)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Bestandsaufnahme und Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens,.
In: Die Unternehmung (DU)
[Artikel] , (2001)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Kundenorientiertes Führungsverhalten: Die weichen Faktoren meßbar machen.
In: Zeitschrift für Führung und Organisation (zfo)
[Artikel] , (2001)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Kundenorientiertes Führungsverhalten: Die weichen Faktoren meßbar machen.
In: Zeitschrift für Führung und Organisation, 70 (1) S. 13-19.
[Artikel] , (2001)

Stock, Ruth :
Rezension des Buches „Unternehmensnetzwerke.
In: Corsten, Hans (2001), Oldenbourg-Verlag, München, Zeitschrift für Führung und Organisation (zfo), 71, 6, 387.
[Artikel] , (2001)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Nur Teamarbeit macht den Kunden zum König.
In: Financial Times Deutschland
[Artikel] , (2000)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Nur Teamarbeit macht den Kunden zum König.
In: Financial Times Deutschland S. 39.
[Artikel] , (2000)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth:
Der kundenorientierte Mitarbeiter: Bewerten – Begeistern – Bewegen.
Gabler, Wiesbaden ISBN 3-409-11646-X
[Buch] , (2000)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Kundenorientierung - So werden Sie noch besser.
In: Sales Profi S. 56-58.
[Artikel] , (2000)

Stock, Ruth ; Werner, Harald :
Kundenorientierung von Mitarbeitern: Ein neuer Ansatz für Führungskräfte.
In: Direkt-Marketing, 36 (11)
[Artikel] , (2000)

Stock, Ruth ; Werner, Harald :
Kundenorientierung von Mitarbeitern: Ein neuer Ansatz für Führungskräfte.
In: Direkt Marketing S. 11.
[Artikel] , (2000)

Homburg, Christian ; Stock, Ruth :
Kundenorientierung – So werden Sie noch besser.
In: Sales Profi (9) S. 56-58.
[Artikel] , (2000)

Stock, Ruth :
Tagungsbericht: Winter Educators’ Conference 1999 der American Marketing Association (AMA) in St. Petersburg, Florida vom 20.-23.02.1999.
Die Betriebswirtschaft (DBW)
[ Konferenzveröffentlichung] , (2000)

Stock, Ruth :
Rezension des Buches „Führung von Mitarbeitern: Handbuch für erfolgreiches Personalmanagement.
In: Die Unternehmung (DU).
[Artikel] , (1999)

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