Homburg, Christian and Stock, Ruth (2005):
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungen: Eine theoretische und empirische Analyse.
In: Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung / hrsg. von Hans Corsten und Ralf Gössinger, pp. 301-327, Duncker & Humblot, [Book Section]
| Item Type: | Book Section |
|---|---|
| Erschienen: | 2005 |
| Creators: | Homburg, Christian and Stock, Ruth |
| Title: | Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungen: Eine theoretische und empirische Analyse |
| Language: | German |
| Title of Book: | Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung / hrsg. von Hans Corsten und Ralf Gössinger |
| Publisher: | Duncker & Humblot |
| Divisions: | 01 Department of Law and Economics > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete > Department of Marketing & Human Resource Management 01 Department of Law and Economics 01 Department of Law and Economics > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete |
| Date Deposited: | 24 Aug 2009 17:28 |
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