2021

Merkle, Moritz (2021)
Humanoid Service Robots: Customer Expectations and Customer Responses.
Technische Universität Darmstadt
Dissertation, Bibliographie

2019

Stock, Ruth ; Merkle, Moritz ; Eidens, Dietmar ; Hannig, Martin ; Heineck, Paul ; Nguyen, Mai Anh ; Völker, Johannes (2019)
When Robots Enter Our Workplace: Understanding Employee Trust in Assistive Robots.
In: Proceedings of the International Conference on Information Systems 2019, 2019
Artikel, Bibliographie

Stock-Homburg, Ruth ; Merkle, Moritz
Hrsg.: Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) (2019)
Roboter und KI in der Arbeitswelt – Szenarien, Chancen und Herausforderungen.
In: KI und Robotik im Dienste der Menschen : eine Herausgeberschrift der AG 5 - Arbeit, Aus- und Weiterbildung der Plattform Industrie 4.0
Buchkapitel, Bibliographie

Merkle, Moritz (2019)
Customer Responses to Service Robots–Comparing Human-Robot Interaction with Human-Human Interaction.
Konferenzveröffentlichung, Bibliographie

Homburg, N. ; Merkle, Moritz (2019)
A cross-country comparison of attitudes toward humanoid robots in Germany, the US, and India.
Konferenzveröffentlichung, Bibliographie

2018

Stock, Ruth ; Merkle, Moritz (2018)
Customer Responses to Robotic Innovative Behavior Cues During the Service Encounter.
In: Proceedings of the International Conference on Information Systems 2018
Artikel, Bibliographie

Merkle, Moritz ; Stock-Homburg, Ruth (2018)
Serviceroboter im Alltag und in der Arbeitswelt.
In: HR Performance
Artikel, Bibliographie

Stock, Ruth ; Merkle, Moritz (2018)
Can Humanoid Service Robots Perform Better Than Service Employees? A Comparison of Innovative Behavior Cues.
In: Proceedings of the 51st Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS)
Artikel, Bibliographie

Stock, Ruth ; Merkle, Moritz (2018)
Can a Service Robot Delight Customers? Investigation of Robotic Innovative Behavior Cues.
16th International Open User and Innovation Conference.
Konferenzveröffentlichung, Bibliographie

2017

Stock, Ruth ; Merkle, Moritz (2017)
A Service Robot Acceptance Model: User acceptance of humanoid robots during service encounters.
Konferenzveröffentlichung, Bibliographie