Stock, Ruth ; Jong, Ad de ; Zacharias, Nicolas (2017)
Frontline Employees’ Innovative Service Behavior as Key to Customer Loyalty: Insights into FLEs’ Resource Gain Spiral.
In: Journal of Product Innovation Management, 34 (2)
Artikel, Bibliographie
| Typ des Eintrags: | Artikel |
|---|---|
| Erschienen: | 2017 |
| Autor(en): | Stock, Ruth ; Jong, Ad de ; Zacharias, Nicolas |
| Art des Eintrags: | Bibliographie |
| Titel: | Frontline Employees’ Innovative Service Behavior as Key to Customer Loyalty: Insights into FLEs’ Resource Gain Spiral |
| Sprache: | Englisch |
| Publikationsjahr: | 14 Dezember 2017 |
| Titel der Zeitschrift, Zeitung oder Schriftenreihe: | Journal of Product Innovation Management |
| Jahrgang/Volume einer Zeitschrift: | 34 |
| (Heft-)Nummer: | 2 |
| Fachbereich(e)/-gebiet(e): | 01 Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften 01 Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete 01 Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete > Fachgebiet Marketing & Personalmanagement 01 Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete > Fachgebiet Innovations- und Gründungsmarketing |
| Hinterlegungsdatum: | 15 Dez 2017 13:52 |
| Letzte Änderung: | 26 Jul 2021 15:56 |
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