Rödiger, Kai (2017):
Empathie Im Kundenkontakt : Einflussfaktoren, Erfolgsauswirkungen und Altersunterschiede als Kontextfaktoren.
In: Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung, Wiesbaden, Springer Gabler, TU Darmstadt, ISBN 978-3-658-18157-4,
[Ph.D. Thesis]
Item Type: | Ph.D. Thesis |
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Erschienen: | 2017 |
Creators: | Rödiger, Kai |
Title: | Empathie Im Kundenkontakt : Einflussfaktoren, Erfolgsauswirkungen und Altersunterschiede als Kontextfaktoren |
Language: | German |
Series Name: | Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung |
Place of Publication: | Wiesbaden |
Publisher: | Springer Gabler |
ISBN: | 978-3-658-18157-4 |
Divisions: | 01 Department of Law and Economics > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete > Department of Marketing & Human Resource Management 01 Department of Law and Economics > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete 01 Department of Law and Economics |
Date Deposited: | 18 May 2017 11:05 |
Referees: | Stock-Homburg, Prof. Dr. Ruth and Pfnür, Prof. Dr. Andreas |
Refereed / Verteidigung / mdl. Prüfung: | 15 December 2016 |
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