Rödiger, Kai (2017):
Empathie Im Kundenkontakt : Einflussfaktoren, Erfolgsauswirkungen und Altersunterschiede als Kontextfaktoren.
In: Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung, Wiesbaden, Springer Gabler, TU Darmstadt, ISBN 978-3-658-18157-4,
[Ph.D. Thesis]
| Item Type: | Ph.D. Thesis |
|---|---|
| Erschienen: | 2017 |
| Creators: | Rödiger, Kai |
| Title: | Empathie Im Kundenkontakt : Einflussfaktoren, Erfolgsauswirkungen und Altersunterschiede als Kontextfaktoren |
| Language: | German |
| Series Name: | Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung |
| Place of Publication: | Wiesbaden |
| Publisher: | Springer Gabler |
| ISBN: | 978-3-658-18157-4 |
| Divisions: | 01 Department of Law and Economics > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete > Department of Marketing & Human Resource Management 01 Department of Law and Economics > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete 01 Department of Law and Economics |
| Date Deposited: | 18 May 2017 11:05 |
| Referees: | Stock-Homburg, Prof. Dr. Ruth and Pfnür, Prof. Dr. Andreas |
| Refereed / Verteidigung / mdl. Prüfung: | 15 December 2016 |
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