Bednarek, Marei (2014)
Der Einfluss des Kundenverhaltens auf die Kundenzufriedenheit : eine Untersuchung des Kundenkontakts aus der Anforderungen-Ressourcen Perspektive.
Technische Universität Darmstadt
Dissertation, Bibliographie
| Typ des Eintrags: | Dissertation |
|---|---|
| Erschienen: | 2014 |
| Autor(en): | Bednarek, Marei |
| Art des Eintrags: | Bibliographie |
| Titel: | Der Einfluss des Kundenverhaltens auf die Kundenzufriedenheit : eine Untersuchung des Kundenkontakts aus der Anforderungen-Ressourcen Perspektive |
| Sprache: | Deutsch |
| Referenten: | Stock-Homburg, Prof.Dr. ´Ruth |
| Publikationsjahr: | 2014 |
| Ort: | Berlin u.a. |
| Verlag: | Springer |
| Datum der mündlichen Prüfung: | 2014 |
| Zusätzliche Informationen: | Zugl.: Darmstadt, Techn. Univ., Diss. 2014 |
| Fachbereich(e)/-gebiet(e): | 01 Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete > Fachgebiet Marketing & Personalmanagement 01 Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete 01 Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften |
| Hinterlegungsdatum: | 07 Okt 2014 11:20 |
| Letzte Änderung: | 07 Okt 2014 11:20 |
| PPN: | |
| Referenten: | Stock-Homburg, Prof.Dr. ´Ruth |
| Datum der mündlichen Prüfung / Verteidigung / mdl. Prüfung: | 2014 |
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