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Longen, Jessica (2015):
Technikeinsatz und Verlagerungsprozesse in Unternehmensnetzwerken : die Organisation von Callcenter-Dienstleistungen in Deutschland.
Wiesbaden, Springer, TU Darmstadt, ISBN 3-658-08480-4 ; 978-3-658-08480-6,
[Ph.D. Thesis]

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