Hinz, E. ; Schubert, S.
Hrsg.: Markus, W. ; Osner, A. (2011)
Moderation von Arbeitsprozessen – Ergebnisorientierte Steuerung sachlicher und sozialer Prozesse durch die öffentliche Verwaltung.
In: Handbuch Kommunalpolitik
Buchkapitel, Bibliographie