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Community Systems – Digital Platforms in transshipment hubs

Teßmann, David Ruben Amadeus (2024)
Community Systems – Digital Platforms in transshipment hubs.
Technische Universität Darmstadt
doi: 10.26083/tuprints-00028954
Dissertation, Erstveröffentlichung, Verlagsversion

Kurzbeschreibung (Abstract)

In the context of ports and other transshipment hubs, a special kind of digital platform is the focus of this thesis: the so-called Community Systems (CS). The most prominent type of such digital platforms, Port Community Systems (PCS), facilitate seamless communication and information exchange among various stakeholders involved in the port and maritime industry. These systems play a crucial role in streamlining and optimizing port operations, enhancing collaboration, and improving overall efficiency. PCS act as a centralized hub, connecting different entities like port authorities, shipping lines, freight forwarders, customs agencies, terminal operators, and other related organizations. By providing a common platform, PCS enable these stakeholders to share real-time data, documents, and information about various aspects of port operations such as vessel schedules, cargo status, customs clearance, and container tracking. One of the primary benefits of PCS is that they eliminate the need for manual, paper-based processes and enable the adoption of electronic documentation. This helps in reducing administrative burden, minimizing errors and delays, and ensuring greater accuracy in data exchange. PCS also enable better coordination and collaboration between various parties involved in port operations. For instance, shipping lines can view the availability of berths and plan vessel schedules accordingly, while terminal operators can easily allocate resources based on real-time information about cargo arriving at the port. Importers and exporters can track the movement of their goods and ascertain their status at any given time. Taken together, this thesis is motivated by two overarching research questions that focus on what characterizes CS, how they are different from other digital B2B platforms, how adoption and diffusion of CS have been studied and how standards are developed and adopted in the context of CS. To answer these questions, three studies have been conducted and published as part of this dissertation. The first article aims to gain insights and give an overview of the existing literature body on Community Systems. As a first result in regards to the ORQ, it shows that extant research mostly distinguishes CS based on their physical location, namely „Port Community Systems“ (PCS) at seaports and „Cargo Community System” (CCS) or “Airport Community System” (ACS) at airports (Carlan et al., 2016). Most digital platforms that have been studied in the past do not – in parts due to their digital nature – have a physical location attributed to them. Extant research has focused on CS at seaports predominantly, but their peculiarities and differences have mostly been neglected. A total of 97 factors were identified from extant literature that have an influence on the adoption and diffusion of CS. It is uncovered how CS adoption and diffusion research has a different focus compared to IS innovation adoption and diffusion research. Yet, it remains difficult to compare and generalize the results from the various CS research papers as the differences between the studied CS remains ambiguous. The lacking holistic view of studies has been criticized before (A. Moros-Daza et al., 2020) and reality has overtaken research in the past years as a multitude of CS seem to be in very different development stages and trajectories (Elbert & Tessmann, 2021) which has not been thematized in extant literature before this thesis. Based on the comparison between the focus of IS innovation adoption and CS adoption research, it is concluded that IS innovation adoption research could benefit from challenging some of the underlying assumptions of key models and theories. One major conclusion of the literature review is, that a CS taxonomy would allow differentiating the platforms based on distinguishing characteristics which would help structure future research. The second article tackles the identified research gap from the first article, namely a taxonomy of CS and their respective business models. The article derives a taxonomy from studying 44 out of 77 identified CS that have sufficient information available. A total of 18 dimensions with 62 characteristics emerged from the taxonomy creation process. Based on a cluster analysis approach, four CS archetypes are identified, namely “Innovation-oriented port eco-systems”, “B2B-focused CS”, “Non-profit CS” and “Non-specialized Single Windows”. Each of those archetypes shows a different focus and therefore distribution of the characteristics of the taxonomy. The author hopes that the developed taxonomy and the identified archetypes of CS will help future research to better structure and therefore understand the mechanisms of CS development, adoption and future trajectory as it will be easier to clearly distinguish CS from each other but also from other B2B-MSP. The third and last article investigates in a multiple case study how standards are developed and adopted within the more and more complex platform eco-systems. As shown in the previous articles, the interconnectedness of modern CS made them develop into platforms with an attached eco-system. The article applies a broad understanding of “standard”, as it is not be limited to a certain type of standard, such as accredited standards that are defined by an SDO such as ISO. The article studies three cases, two of which are digital (localized) freight exchanges, so CS with a strong B2B focus (“B2B-focused CS”) and no governmental involvement. The third case is an international exchange platform that connects multiple PCS with each other, so falls under the “Innovation-oriented port eco-systems”. Two aspects of standardization are studied jointly that commonly are not investigated together, namely the mode of standardization and the adoption of the defined standard. The latter is particularly important as a standard that has been defined but is mostly neglected by its intended audience, is less relevant. Based on 19 interviews and a systematic coding procedure, 24 factors are identified that either influence the mode of standardization, the adoption of standards or both. Those factors are then clustered into four overarching themes. Especially for the adoption of standards, the article unveils the relatedness between standardization and innovation research as both can rely on a similar theoretical foundation which has not been utilized widely in standardization research. From the four overarching themes, the standard characteristics are identified as the most important factors influencing both the mode of standardization but also the standard adoption. Overall, this means that, for example, the type of standard has a significant influence on the mode of standardization that should be chosen but also on the likelihood of its adoption. As a major result, the article shows that standardization has to be seen as a dynamic and interconnected process, as some factors and their outcomes are interdependent which means that these factors should be actively managed over time, but the article also shows that the controllability varies significantly between factors. Overall, this thesis is one of the first attempts to understand the specifics and potentials of Community Systems (CS) with their peculiarities while combining Information Systems, Transportation and Standardization Research. It provides novel insights on how digital B2B platforms differ from their B2C and C2C counter parts and it will be interesting to see in future research why these platforms developed so differently. Apart from the various contributions to extant research, the dissertation also provides valuable insights for practitioners working in the context of CS specifically, or digital B2B platforms in general, showcasing different business model trajectories, the influences of standards in digital platform eco-systems or factors influencing the adoption and diffusion of such platforms.

Typ des Eintrags: Dissertation
Erschienen: 2024
Autor(en): Teßmann, David Ruben Amadeus
Art des Eintrags: Erstveröffentlichung
Titel: Community Systems – Digital Platforms in transshipment hubs
Sprache: Englisch
Referenten: Elbert, Prof. Dr. Ralf ; Benlian, Prof. Dr. Alexander
Publikationsjahr: 23 Dezember 2024
Ort: Darmstadt
Kollation: XIV, 248 Seiten
Datum der mündlichen Prüfung: 4 Dezember 2024
DOI: 10.26083/tuprints-00028954
URL / URN: https://tuprints.ulb.tu-darmstadt.de/28954
Kurzbeschreibung (Abstract):

In the context of ports and other transshipment hubs, a special kind of digital platform is the focus of this thesis: the so-called Community Systems (CS). The most prominent type of such digital platforms, Port Community Systems (PCS), facilitate seamless communication and information exchange among various stakeholders involved in the port and maritime industry. These systems play a crucial role in streamlining and optimizing port operations, enhancing collaboration, and improving overall efficiency. PCS act as a centralized hub, connecting different entities like port authorities, shipping lines, freight forwarders, customs agencies, terminal operators, and other related organizations. By providing a common platform, PCS enable these stakeholders to share real-time data, documents, and information about various aspects of port operations such as vessel schedules, cargo status, customs clearance, and container tracking. One of the primary benefits of PCS is that they eliminate the need for manual, paper-based processes and enable the adoption of electronic documentation. This helps in reducing administrative burden, minimizing errors and delays, and ensuring greater accuracy in data exchange. PCS also enable better coordination and collaboration between various parties involved in port operations. For instance, shipping lines can view the availability of berths and plan vessel schedules accordingly, while terminal operators can easily allocate resources based on real-time information about cargo arriving at the port. Importers and exporters can track the movement of their goods and ascertain their status at any given time. Taken together, this thesis is motivated by two overarching research questions that focus on what characterizes CS, how they are different from other digital B2B platforms, how adoption and diffusion of CS have been studied and how standards are developed and adopted in the context of CS. To answer these questions, three studies have been conducted and published as part of this dissertation. The first article aims to gain insights and give an overview of the existing literature body on Community Systems. As a first result in regards to the ORQ, it shows that extant research mostly distinguishes CS based on their physical location, namely „Port Community Systems“ (PCS) at seaports and „Cargo Community System” (CCS) or “Airport Community System” (ACS) at airports (Carlan et al., 2016). Most digital platforms that have been studied in the past do not – in parts due to their digital nature – have a physical location attributed to them. Extant research has focused on CS at seaports predominantly, but their peculiarities and differences have mostly been neglected. A total of 97 factors were identified from extant literature that have an influence on the adoption and diffusion of CS. It is uncovered how CS adoption and diffusion research has a different focus compared to IS innovation adoption and diffusion research. Yet, it remains difficult to compare and generalize the results from the various CS research papers as the differences between the studied CS remains ambiguous. The lacking holistic view of studies has been criticized before (A. Moros-Daza et al., 2020) and reality has overtaken research in the past years as a multitude of CS seem to be in very different development stages and trajectories (Elbert & Tessmann, 2021) which has not been thematized in extant literature before this thesis. Based on the comparison between the focus of IS innovation adoption and CS adoption research, it is concluded that IS innovation adoption research could benefit from challenging some of the underlying assumptions of key models and theories. One major conclusion of the literature review is, that a CS taxonomy would allow differentiating the platforms based on distinguishing characteristics which would help structure future research. The second article tackles the identified research gap from the first article, namely a taxonomy of CS and their respective business models. The article derives a taxonomy from studying 44 out of 77 identified CS that have sufficient information available. A total of 18 dimensions with 62 characteristics emerged from the taxonomy creation process. Based on a cluster analysis approach, four CS archetypes are identified, namely “Innovation-oriented port eco-systems”, “B2B-focused CS”, “Non-profit CS” and “Non-specialized Single Windows”. Each of those archetypes shows a different focus and therefore distribution of the characteristics of the taxonomy. The author hopes that the developed taxonomy and the identified archetypes of CS will help future research to better structure and therefore understand the mechanisms of CS development, adoption and future trajectory as it will be easier to clearly distinguish CS from each other but also from other B2B-MSP. The third and last article investigates in a multiple case study how standards are developed and adopted within the more and more complex platform eco-systems. As shown in the previous articles, the interconnectedness of modern CS made them develop into platforms with an attached eco-system. The article applies a broad understanding of “standard”, as it is not be limited to a certain type of standard, such as accredited standards that are defined by an SDO such as ISO. The article studies three cases, two of which are digital (localized) freight exchanges, so CS with a strong B2B focus (“B2B-focused CS”) and no governmental involvement. The third case is an international exchange platform that connects multiple PCS with each other, so falls under the “Innovation-oriented port eco-systems”. Two aspects of standardization are studied jointly that commonly are not investigated together, namely the mode of standardization and the adoption of the defined standard. The latter is particularly important as a standard that has been defined but is mostly neglected by its intended audience, is less relevant. Based on 19 interviews and a systematic coding procedure, 24 factors are identified that either influence the mode of standardization, the adoption of standards or both. Those factors are then clustered into four overarching themes. Especially for the adoption of standards, the article unveils the relatedness between standardization and innovation research as both can rely on a similar theoretical foundation which has not been utilized widely in standardization research. From the four overarching themes, the standard characteristics are identified as the most important factors influencing both the mode of standardization but also the standard adoption. Overall, this means that, for example, the type of standard has a significant influence on the mode of standardization that should be chosen but also on the likelihood of its adoption. As a major result, the article shows that standardization has to be seen as a dynamic and interconnected process, as some factors and their outcomes are interdependent which means that these factors should be actively managed over time, but the article also shows that the controllability varies significantly between factors. Overall, this thesis is one of the first attempts to understand the specifics and potentials of Community Systems (CS) with their peculiarities while combining Information Systems, Transportation and Standardization Research. It provides novel insights on how digital B2B platforms differ from their B2C and C2C counter parts and it will be interesting to see in future research why these platforms developed so differently. Apart from the various contributions to extant research, the dissertation also provides valuable insights for practitioners working in the context of CS specifically, or digital B2B platforms in general, showcasing different business model trajectories, the influences of standards in digital platform eco-systems or factors influencing the adoption and diffusion of such platforms.

Alternatives oder übersetztes Abstract:
Alternatives AbstractSprache

Im Kontext von Häfen und anderen Umschlagplätzen steht eine besondere Art von digitaler Plattform im Mittelpunkt dieser Arbeit: die sogenannten Community Systems (CS). Der bekannteste Typ solcher digitalen Plattformen, Port Community Systems (PCS), erleichtert die nahtlose Kommunikation und den Informationsaustausch zwischen den verschiedenen Akteuren der Hafen- und Seeverkehrswirtschaft. Diese Systeme spielen eine entscheidende Rolle bei der Rationalisierung und Optimierung des Hafenbetriebs, der Verbesserung der Zusammenarbeit und der Steigerung der Gesamteffizienz. PCS fungieren als zentraler Knotenpunkt, der verschiedene Einrichtungen wie Hafenbehörden, Reedereien, Spediteure, Zollbehörden, Terminalbetreiber und andere damit verbundene Organisationen miteinander verbindet. Durch die Bereitstellung einer gemeinsamen Plattform ermöglichen PCS diesen Akteuren den Austausch von Echtzeitdaten, Dokumenten und Informationen über verschiedene Aspekte des Hafenbetriebs wie Schiffsfahrpläne, Frachtstatus, Zollabfertigung und Containerverfolgung. Einer der Hauptvorteile von PCS besteht darin, dass sie manuelle, papierbasierte Prozesse überflüssig machen und die Einführung elektronischer Dokumentation ermöglichen. Dies trägt zur Verringerung des Verwaltungsaufwands bei, minimiert Fehler und Verzögerungen und gewährleistet eine größere Genauigkeit beim Datenaustausch. PCS ermöglichen auch eine bessere Koordinierung und Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen am Hafenbetrieb beteiligten Parteien. Beispielsweise können Reedereien die Verfügbarkeit von Liegeplätzen einsehen und die Schiffsfahrpläne entsprechend planen, während Terminalbetreiber auf der Grundlage von Echtzeitinformationen über die im Hafen ankommende Fracht problemlos Ressourcen zuweisen können. Importeure und Exporteure können die Bewegungen ihrer Waren verfolgen und sich jederzeit über deren Status informieren. Insgesamt ist diese Arbeit durch zwei übergreifende Forschungsfragen motiviert, die sich darauf konzentrieren, was CS charakterisiert, wie sie sich von anderen digitalen B2B-Plattformen unterscheiden, wie die Übernahme und Verbreitung von CS untersucht wurde und wie Standards im Kontext von CS entwickelt und übernommen werden. Um diese Fragen zu beantworten, wurden drei Studien durchgeführt und im Rahmen dieser Dissertation veröffentlicht. Der erste Artikel zielt darauf ab, Erkenntnisse zu gewinnen und einen Überblick über die bestehende Literatur zu Community Systems zu geben. Als erstes Ergebnis in Bezug auf die ORQ zeigt er, dass die bestehende Forschung CS meist nach ihrem physischen Standort unterscheidet, nämlich "Port Community Systems" (PCS) in Seehäfen und "Cargo Community System" (CCS) oder "Airport Community System" (ACS) in Flughäfen (Carlan et al., 2016). Die meisten digitalen Plattformen, die in der Vergangenheit untersucht wurden, haben - teilweise aufgrund ihres digitalen Charakters - keinen physischen Standort, der ihnen zugeordnet ist. Die bisherige Forschung hat sich überwiegend auf CS in Seehäfen konzentriert, wobei deren Besonderheiten und Unterschiede meist vernachlässigt wurden. Aus der vorhandenen Literatur wurden insgesamt 97 Faktoren identifiziert, die einen Einfluss auf die Einführung und Verbreitung von CS haben. Es wurde aufgedeckt, dass die Forschung zur Einführung und Verbreitung von CS einen anderen Schwerpunkt hat als die Forschung zur Einführung und Verbreitung von IS-Innovationen. Dennoch bleibt es schwierig, die Ergebnisse der verschiedenen CS-Forschungsarbeiten zu vergleichen und zu verallgemeinern, da die Unterschiede zwischen den untersuchten CS unklar bleiben. Die fehlende ganzheitliche Betrachtung von Studien wurde bereits früher kritisiert (A. Moros-Daza et al., 2020), und die Realität hat die Forschung in den letzten Jahren überholt, da sich eine Vielzahl von CS in sehr unterschiedlichen Entwicklungsstadien und -verläufen zu befinden scheint (Elbert & Tessmann, 2021), was in der vorhandenen Literatur vor dieser Arbeit nicht thematisiert wurde. Aus dem Vergleich zwischen dem Schwerpunkt der Forschung zur Einführung von IS-Innovationen und der Forschung zur Einführung von CS ergibt sich die Schlussfolgerung, dass die Forschung zur Einführung von IS-Innovationen davon profitieren könnte, einige der zugrunde liegenden Annahmen der wichtigsten Modelle und Theorien zu hinterfragen. Eine wichtige Schlussfolgerung aus der Literaturübersicht ist, dass eine CS-Taxonomie eine Differenzierung der Plattformen auf der Grundlage von Unterscheidungsmerkmalen ermöglichen würde, was zur Strukturierung künftiger Forschung beitragen würde. Der zweite Artikel befasst sich mit der im ersten Artikel festgestellten Forschungslücke, nämlich einer Taxonomie der CS und ihrer jeweiligen Geschäftsmodelle. Der Artikel leitet eine Taxonomie aus der Untersuchung von 44 der 77 identifizierten CS ab, für die ausreichende Informationen verfügbar sind. Bei der Erstellung der Taxonomie ergaben sich insgesamt 18 Dimensionen mit 62 Merkmalen. Auf der Grundlage einer Clusteranalyse werden vier CS-Archetypen identifiziert, nämlich "Innovationsorientierte Hafen-Ökosysteme", "B2B-fokussierte CS", "Non-Profit-CS" und "Nicht-spezialisierte Single Windows". Jeder dieser Archetypen weist einen anderen Schwerpunkt und damit eine andere Verteilung der Merkmale der Taxonomie auf. Der Autor hofft, dass die entwickelte Taxonomie und die identifizierten Archetypen von CS der zukünftigen Forschung dabei helfen werden, die Mechanismen der Entwicklung, der Übernahme und des zukünftigen Verlaufs von CS besser zu strukturieren und zu verstehen, da es einfacher sein wird, CS klar voneinander, aber auch von anderen B2B-MSP zu unterscheiden. Der dritte und letzte Artikel untersucht in einer Multiple-Case-Studie, wie Standards innerhalb der immer komplexeren Plattform-Ökosysteme entwickelt und übernommen werden. Wie in den vorangegangenen Artikeln gezeigt, hat die Vernetzung moderner CS dazu geführt, dass sie sich zu Plattformen mit einem angeschlossenen Ökosystem entwickelt haben. In diesem Artikel wird der Begriff "Standard" weit gefasst, da er nicht auf eine bestimmte Art von Standard beschränkt ist, wie z. B. auf akkreditierte Normen, die von einer SDO wie der ISO festgelegt werden. Der Artikel untersucht drei Fälle, von denen zwei digitale (lokalisierte) Frachtenbörsen sind, also CS mit einem starken B2B-Fokus ("B2B-focused CS") und ohne staatliche Beteiligung. Bei dem dritten Fall handelt es sich um eine internationale Austauschplattform, die mehrere PCS miteinander verbindet und somit unter die "innovationsorientierten Hafenökosysteme" fällt. Zwei Aspekte der Standardisierung werden gemeinsam untersucht, die üblicherweise nicht zusammen untersucht werden, nämlich die Art und Weise der Standardisierung und die Adoption des festgelegten Standards. Letzteres ist besonders wichtig, da ein Standard, der zwar definiert wurde, aber von seinem Zielpublikum weitgehend vernachlässigt wird, weniger relevant ist. Auf der Grundlage von 19 Interviews und einem systematischen Kodierungsverfahren werden 24 Faktoren ermittelt, die entweder die Art der Standardisierung, die Adoption von Standards oder beides beeinflussen. Diese Faktoren werden dann in vier übergreifende Themen geclustert. Insbesondere bei der Adoption von Standards zeigt der Artikel die Verwandtschaft zwischen Standardisierungs- und Innovationsforschung auf, da beide auf einer ähnlichen theoretischen Grundlage beruhen, die in der Standardisierungsforschung allerdings bisher kaum reflektiert wurde. Von den vier übergreifenden Themen werden die Standardeigenschaften als die wichtigsten Faktoren identifiziert, die sowohl die Art und Weise der Standardisierung als auch die Standardadoption beeinflussen. Insgesamt bedeutet dies, dass z.B. die Art des Standards einen wesentlichen Einfluss auf die zu wählende Art der Standardisierung, aber auch auf die Wahrscheinlichkeit ihrer Adoption hat. Ein wichtiges Ergebnis des Artikels ist, dass die Standardisierung als dynamischer und vernetzter Prozess betrachtet werden muss, da einige Faktoren und ihre Ergebnisse voneinander abhängig sind, was bedeutet, dass diese Faktoren im Laufe der Zeit aktiv gesteuert werden sollten. Insgesamt ist diese Arbeit einer der ersten Versuche, die Besonderheiten und Potenziale von Community Systems (CS) mit ihren Eigenheiten zu verstehen und dabei Wirtschaftsinformatik, Transportwesen und Normungsforschung zu verbinden. Sie liefert neue Erkenntnisse darüber, wie sich digitale B2B-Plattformen von ihren B2C- und C2C-Gegenstücken unterscheiden, und es wird interessant sein, in der zukünftigen Forschung zu sehen, warum sich diese Plattformen so unterschiedlich entwickelt haben. Abgesehen von den verschiedenen Beiträgen zur bestehenden Forschung liefert die Dissertation auch wertvolle Erkenntnisse für Praktiker, die im Kontext von CS im Speziellen oder digitalen B2B-Plattformen im Allgemeinen arbeiten, indem sie unterschiedliche Geschäftsmodellverläufe, den Einfluss von Standards in digitalen Plattform-Ökosystemen oder Faktoren, die die Annahme und Verbreitung solcher Plattformen beeinflussen, aufzeigt.

Deutsch
Status: Verlagsversion
URN: urn:nbn:de:tuda-tuprints-289549
Sachgruppe der Dewey Dezimalklassifikatin (DDC): 000 Allgemeines, Informatik, Informationswissenschaft > 004 Informatik
300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft
300 Sozialwissenschaften > 350 Öffentliche Verwaltung
300 Sozialwissenschaften > 380 Handel, Kommunikation, Verkehr
600 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften > 650 Management
Fachbereich(e)/-gebiet(e): 01 Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften
01 Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete
01 Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete > Fachgebiet Unternehmensführung und Logistik
Hinterlegungsdatum: 23 Dez 2024 14:03
Letzte Änderung: 30 Dez 2024 10:33
PPN:
Referenten: Elbert, Prof. Dr. Ralf ; Benlian, Prof. Dr. Alexander
Datum der mündlichen Prüfung / Verteidigung / mdl. Prüfung: 4 Dezember 2024
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