Deutsch

Hrsg.: Fähnrich, Klaus-Peter ; Franczyk, Bogdan (2010)
Informatik 2010: Service Science - Neue Perspektiven für die Informatik, Beiträge der 40. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), Band 1, 27.09. - 1.10.2010, Leipzig.
Buch, Bibliographie

Englisch

Fischer, Matthias ; Link, Marco ; Ortner, Erich ; Zeise, Nicole
Hrsg.: Fähnrich, Klaus-Peter ; Franczyk, Bogdan (2010)
Servicebase Management Systems: A Three-Schema-Architecture for Service-Management.
In: Informatik 2010: Service Science - Neue Perspektiven für die Informatik, Beiträge der 40. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), Band 1, 27.09. - 1.10.2010, Leipzig
Buchkapitel, Bibliographie