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Digitalisierung von Kommunikationsprozessen im SPNV

König, Christina ; Schönmann, René ; Stockinger, Christopher (2018)
Digitalisierung von Kommunikationsprozessen im SPNV.
In: Eisenbahntechnische Rundschau
Article, Bibliographie

Abstract

Triebfahrzeugführer und Kundenbetreuer im Nahverkehr kommunizieren im Rahmen ihrer Tätigkeiten mit einer Vielzahl von Organisationseinheiten. Dies erfolgt derzeit über ein Smartphone oder per Zugfunk. Durch die weitere Einführung von Tablets ergeben sich neue Potenziale für die Digitalisierung der Kommunikationsprozesse und damit weitere Möglichkeiten der Verbesserung von Arbeitsabläufen. Eine Untersuchung der Arbeits- und Kommunikationsprozesse beider Berufsgruppen hat die Potenziale identifiziert und zeigt Wege zu deren Formalisierung und Digitalisierung auf.

Item Type: Article
Erschienen: 2018
Creators: König, Christina ; Schönmann, René ; Stockinger, Christopher
Type of entry: Bibliographie
Title: Digitalisierung von Kommunikationsprozessen im SPNV
Language: German
Date: 1 July 2018
Journal or Publication Title: Eisenbahntechnische Rundschau
Abstract:

Triebfahrzeugführer und Kundenbetreuer im Nahverkehr kommunizieren im Rahmen ihrer Tätigkeiten mit einer Vielzahl von Organisationseinheiten. Dies erfolgt derzeit über ein Smartphone oder per Zugfunk. Durch die weitere Einführung von Tablets ergeben sich neue Potenziale für die Digitalisierung der Kommunikationsprozesse und damit weitere Möglichkeiten der Verbesserung von Arbeitsabläufen. Eine Untersuchung der Arbeits- und Kommunikationsprozesse beider Berufsgruppen hat die Potenziale identifiziert und zeigt Wege zu deren Formalisierung und Digitalisierung auf.

Divisions: 16 Department of Mechanical Engineering
16 Department of Mechanical Engineering > Ergonomics (IAD)
Date Deposited: 05 Oct 2018 11:34
Last Modified: 04 Aug 2020 13:06
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