König, Christina ; Schönmann, René ; Stockinger, Christopher (2018):
Digitalisierung von Kommunikationsprozessen im SPNV.
In: Eisenbahntechnische Rundschau, pp. 2-6. [Article]
Abstract
Triebfahrzeugführer und Kundenbetreuer im Nahverkehr kommunizieren im Rahmen ihrer Tätigkeiten mit einer Vielzahl von Organisationseinheiten. Dies erfolgt derzeit über ein Smartphone oder per Zugfunk. Durch die weitere Einführung von Tablets ergeben sich neue Potenziale für die Digitalisierung der Kommunikationsprozesse und damit weitere Möglichkeiten der Verbesserung von Arbeitsabläufen. Eine Untersuchung der Arbeits- und Kommunikationsprozesse beider Berufsgruppen hat die Potenziale identifiziert und zeigt Wege zu deren Formalisierung und Digitalisierung auf.
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Erschienen: | 2018 |
| Creators: | König, Christina ; Schönmann, René ; Stockinger, Christopher |
| Title: | Digitalisierung von Kommunikationsprozessen im SPNV |
| Language: | German |
| Abstract: | Triebfahrzeugführer und Kundenbetreuer im Nahverkehr kommunizieren im Rahmen ihrer Tätigkeiten mit einer Vielzahl von Organisationseinheiten. Dies erfolgt derzeit über ein Smartphone oder per Zugfunk. Durch die weitere Einführung von Tablets ergeben sich neue Potenziale für die Digitalisierung der Kommunikationsprozesse und damit weitere Möglichkeiten der Verbesserung von Arbeitsabläufen. Eine Untersuchung der Arbeits- und Kommunikationsprozesse beider Berufsgruppen hat die Potenziale identifiziert und zeigt Wege zu deren Formalisierung und Digitalisierung auf. |
| Journal or Publication Title: | Eisenbahntechnische Rundschau |
| Divisions: | 16 Department of Mechanical Engineering 16 Department of Mechanical Engineering > Ergonomics (IAD) |
| Date Deposited: | 05 Oct 2018 11:34 |
| PPN: | |
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