Reuter, Christian ; Pipek, Volkmar
Hrsg.: Wandke, Hartmut ; Kain, Saskia ; Struve, Doreen (2009)
Krisenkommunikation trainieren: Ein webgestützter Ansatz.
MuC'09: Mensch und Computer 2009. Berlin, Germany (06.09.2009-09.09.2009)
doi: 10.1524/9783486598551.93
Konferenzveröffentlichung, Bibliographie
Dies ist die neueste Version dieses Eintrags.
Kurzbeschreibung (Abstract)
Krisenmanagement fordert neben strategischer und organisationaler Vorbereitung auf die Bewältigungs- und Wiederherstellungsarbeit, auch Fähigkeiten, mit unvorhersehbaren Ereignissen und anderen Stakeholdern, die in die gleiche Krise involviert sind, umzugehen. Hier kann man sich nicht ausschließlich auf etablierte Informationsflüsse und Verhaltensmuster verlassen, sondern muss sich auch spontan-situativen Einflüssen stellen. Die für die Kommunikationsarbeit in und zwischen den involvierten Organisationen notwendigen Fähigkeiten müssen trainiert werden. Wir beschreiben die aktuelle Praxis des Krisenkommunikations-Trainings eines Energieversorgungsunternehmens (EVU) sowie den Prototypen zu dessen Unterstützung, den wir entwickelt, implementiert und evaluiert haben. Unser Trainingswerkzeug zielt nicht nur auf die lokale Praxis, sondern auch interorganisationale Trainings, was die Verbesserung eines gemeinsamen Verständnisses sowie der Informationsbedarfe anderer beinhaltet.
| Typ des Eintrags: | Konferenzveröffentlichung |
|---|---|
| Erschienen: | 2009 |
| Herausgeber: | Wandke, Hartmut ; Kain, Saskia ; Struve, Doreen |
| Autor(en): | Reuter, Christian ; Pipek, Volkmar |
| Art des Eintrags: | Bibliographie |
| Titel: | Krisenkommunikation trainieren: Ein webgestützter Ansatz |
| Sprache: | Deutsch |
| Publikationsjahr: | 16 September 2009 |
| Ort: | München |
| Verlag: | Oldenbourg Wissenschaftsverlag |
| Buchtitel: | Mensch und Computer 2009: 9. fachübergreifende Konferenz für interaktive und kooperative Medien - Grenzenlos frei!? |
| Reihe: | Mensch & Computer - Tagungsbände / Proceedings |
| Band einer Reihe: | 2009 |
| Veranstaltungstitel: | MuC'09: Mensch und Computer 2009 |
| Veranstaltungsort: | Berlin, Germany |
| Veranstaltungsdatum: | 06.09.2009-09.09.2009 |
| DOI: | 10.1524/9783486598551.93 |
| Zugehörige Links: | |
| Kurzbeschreibung (Abstract): | Krisenmanagement fordert neben strategischer und organisationaler Vorbereitung auf die Bewältigungs- und Wiederherstellungsarbeit, auch Fähigkeiten, mit unvorhersehbaren Ereignissen und anderen Stakeholdern, die in die gleiche Krise involviert sind, umzugehen. Hier kann man sich nicht ausschließlich auf etablierte Informationsflüsse und Verhaltensmuster verlassen, sondern muss sich auch spontan-situativen Einflüssen stellen. Die für die Kommunikationsarbeit in und zwischen den involvierten Organisationen notwendigen Fähigkeiten müssen trainiert werden. Wir beschreiben die aktuelle Praxis des Krisenkommunikations-Trainings eines Energieversorgungsunternehmens (EVU) sowie den Prototypen zu dessen Unterstützung, den wir entwickelt, implementiert und evaluiert haben. Unser Trainingswerkzeug zielt nicht nur auf die lokale Praxis, sondern auch interorganisationale Trainings, was die Verbesserung eines gemeinsamen Verständnisses sowie der Informationsbedarfe anderer beinhaltet. |
| Freie Schlagworte: | CSCW, HCI, PRAXLABS, RWE |
| Fachbereich(e)/-gebiet(e): | 20 Fachbereich Informatik 20 Fachbereich Informatik > Wissenschaft und Technik für Frieden und Sicherheit (PEASEC) |
| Hinterlegungsdatum: | 08 Jan 2019 13:47 |
| Letzte Änderung: | 03 Jul 2024 02:37 |
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Verfügbare Versionen dieses Eintrags
-
Krisenkommunikation trainieren: Ein webgestützter Ansatz. (deposited 04 Mär 2022 13:03)
- Krisenkommunikation trainieren: Ein webgestützter Ansatz. (deposited 08 Jan 2019 13:47) [Gegenwärtig angezeigt]
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