Stock-Homburg, Ruth (2012):
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte.
In: Neue betriebswirtschaftliche Forschung, 281, 5. Auflage, Wiesbaden, Gabler, ISBN 978-3-8349-3422-2,
[Book]
| Item Type: | Book |
|---|---|
| Erschienen: | 2012 |
| Creators: | Stock-Homburg, Ruth |
| Title: | Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte |
| Language: | German |
| Series: | Neue betriebswirtschaftliche Forschung |
| Series Volume: | 281 |
| Place of Publication: | Wiesbaden |
| Publisher: | Gabler |
| Edition: | 5. Auflage |
| ISBN: | 978-3-8349-3422-2 |
| Divisions: | 01 Department of Law and Economics 01 Department of Law and Economics > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete 01 Department of Law and Economics > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete > Department of Marketing & Human Resource Management |
| Date Deposited: | 08 Feb 2013 09:20 |
| Additional Information: | 4. Auflage 2009, 3. Auflage 2007, 2. Auflage 2003, 1. Auflage 2001; Zugl.: Mannheim, Univ., Diss., 2000 |
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