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Belastungsanalyse und Gestaltungsempfehlungen bezüglich eines Stufenmodells zur Erweiterung von Aufgaben an Arbeitsplätzen in Call-Centern

Bruder, Ralph and Oltersdorf, K. and Beucker, N. and Wellmann, K. and Borgel, K. :
Belastungsanalyse und Gestaltungsempfehlungen bezüglich eines Stufenmodells zur Erweiterung von Aufgaben an Arbeitsplätzen in Call-Centern.
In: Arbeitsgestaltung – Flexibilisierung – Kompetenzentwicklung, 47. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft, 14. -16. März 2001, Kassel. In: GFA-Jahresdokumentation 2001 der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e.V. . Dortmund
[Conference or Workshop Item] , (2001)

Item Type: Conference or Workshop Item
Erschienen: 2001
Creators: Bruder, Ralph and Oltersdorf, K. and Beucker, N. and Wellmann, K. and Borgel, K.
Title: Belastungsanalyse und Gestaltungsempfehlungen bezüglich eines Stufenmodells zur Erweiterung von Aufgaben an Arbeitsplätzen in Call-Centern
Language: German
Series Name: GFA-Jahresdokumentation 2001 der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e.V.
Place of Publication: Dortmund
Divisions: 16 Department of Mechanical Engineering
16 Department of Mechanical Engineering > Ergonomics (IAD)
Event Title: Arbeitsgestaltung – Flexibilisierung – Kompetenzentwicklung, 47. Kongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft
Event Location: Kassel
Event Dates: 14. -16. März 2001
Date Deposited: 01 Dec 2010 14:30
Additional Information:

Herausgeber: Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e.V. Verlag: GfA Press

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