Stock-Homburg, Ruth (2007):
Sehen Kundenkontakt-Mitarbeiter mit den Augen der Kunden? Untersuchung der Wahrnehmungskonsistenz zwischen Mitarbeitern und Kunden.
In: Die Betriebswirtschaft (DBW), 67, pp. 665-693. [Article]
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Erschienen: | 2007 |
| Creators: | Stock-Homburg, Ruth |
| Title: | Sehen Kundenkontakt-Mitarbeiter mit den Augen der Kunden? Untersuchung der Wahrnehmungskonsistenz zwischen Mitarbeitern und Kunden |
| Language: | German |
| Journal or Publication Title: | Die Betriebswirtschaft (DBW) |
| Journal volume: | 67 |
| Divisions: | 01 Department of Law and Economics 01 Department of Law and Economics > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete 01 Department of Law and Economics > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete > Department of Marketing & Human Resource Management |
| Date Deposited: | 20 Nov 2008 08:26 |
| License: | [undefiniert] |
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