Stock-Homburg, Ruth
:
Sehen Kundenkontakt-Mitarbeiter mit den Augen der Kunden? Untersuchung der Wahrnehmungskonsistenz zwischen Mitarbeitern und Kunden.
In:
Die Betriebswirtschaft (DBW), 67
pp. 665-693.
[Artikel], (2007)
| Typ des Eintrags: | Artikel |
|---|---|
| Erschienen: | 2007 |
| Autor(en): | Stock-Homburg, Ruth |
| Titel: | Sehen Kundenkontakt-Mitarbeiter mit den Augen der Kunden? Untersuchung der Wahrnehmungskonsistenz zwischen Mitarbeitern und Kunden |
| Sprache: | Deutsch |
| Titel der Zeitschrift, Zeitung oder Schriftenreihe: | Die Betriebswirtschaft (DBW) |
| Band: | 67 |
| Fachbereich(e)/-gebiet(e): | Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete > Marketing & Personalmanagement Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften > Betriebswirtschaftliche Fachgebiete |
| Hinterlegungsdatum: | 20 Nov 2008 08:26 |
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