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Digitalisierung von Kommunikationsprozessen im SPNV

König, Christina and Schönmann, René and Stockinger, Christopher (2018):
Digitalisierung von Kommunikationsprozessen im SPNV.
In: Eisenbahntechnische Rundschau, pp. 2-6, [Article]

Abstract

Triebfahrzeugführer und Kundenbetreuer im Nahverkehr kommunizieren im Rahmen ihrer Tätigkeiten mit einer Vielzahl von Organisationseinheiten. Dies erfolgt derzeit über ein Smartphone oder per Zugfunk. Durch die weitere Einführung von Tablets ergeben sich neue Potenziale für die Digitalisierung der Kommunikationsprozesse und damit weitere Möglichkeiten der Verbesserung von Arbeitsabläufen. Eine Untersuchung der Arbeits- und Kommunikationsprozesse beider Berufsgruppen hat die Potenziale identifiziert und zeigt Wege zu deren Formalisierung und Digitalisierung auf.

Item Type: Article
Erschienen: 2018
Creators: König, Christina and Schönmann, René and Stockinger, Christopher
Title: Digitalisierung von Kommunikationsprozessen im SPNV
Language: German
Abstract:

Triebfahrzeugführer und Kundenbetreuer im Nahverkehr kommunizieren im Rahmen ihrer Tätigkeiten mit einer Vielzahl von Organisationseinheiten. Dies erfolgt derzeit über ein Smartphone oder per Zugfunk. Durch die weitere Einführung von Tablets ergeben sich neue Potenziale für die Digitalisierung der Kommunikationsprozesse und damit weitere Möglichkeiten der Verbesserung von Arbeitsabläufen. Eine Untersuchung der Arbeits- und Kommunikationsprozesse beider Berufsgruppen hat die Potenziale identifiziert und zeigt Wege zu deren Formalisierung und Digitalisierung auf.

Journal or Publication Title: Eisenbahntechnische Rundschau
Divisions: 16 Department of Mechanical Engineering
16 Department of Mechanical Engineering > Ergonomics (IAD)
Date Deposited: 05 Oct 2018 11:34
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